Contato

• Revisamos nossos procedimentos de higiene e limpeza atuais aumentando os esforços de limpeza profunda, substituindo produtos de limpeza para atender padrões sanitários necessários neste momento, seguindo as orientações dos órgãos públicos de saúde e protocolos de biossegurança do Ministério do Turismo.· Fomos treinados nos novos procedimentos operacionais; atuamos com segurança, técnica e confiança.

• A medição de temperatura é um requisito para o check-in.

• Disponibilizamos, em diversos pontos no hotel, álcool para assepsia das mãos, em gel e líquido, atendendo determinação das autoridades municipais.

• Seguimos as regras de distanciamento social recomendadas pelos órgãos sanitários além do uso de equipamentos individuais de proteção.

• O uso de máscara é obrigatório por todos e em todas as áreas públicas. Ao não aceitar usá-las tomaremos a liberdade de convidar o hóspede a se retirar do hotel.

• Fizemos ajustes na nossa oferta de alimentos conforme as boas práticas de segurança alimentar. Durante esta fase, privilegiamos o consumo ao ar livre, nossos espaços são amplamente arejados.

• Os espaços fechados para a prática de exercício e relaxamento como a academia e spa poderão ser utilizados mediante agendamento prévio para atendimento e uso individual observando-se os intervalos entre utilização. Sauna permanecerá fechada até o retorno da fase verde do Plano São Paulo.

• Abrimos canais de comunicação com nosso hóspede compartilhando nossas ações.

• Honramos nossos preços, flexibilizamos as políticas de cancelamento e horários de check in/out.