Recepcionista
Responsável pelo atendimento aos hóspedes desde a chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Atua no acompanhamento das solicitações durante toda a estada, prestando informações, orientações e suporte, além de executar os processos de check-in, check-out e rotinas administrativas da recepção.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais;
- Efetuar check-in e check-out de hóspedes;
- Atender hóspedes walk-in e apresentar condições de hospedagem;
- Prestar informações, orientações e indicações durante a estada;
- Registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes;
- Preencher formulários, relatórios e planilhas internas;
- Operar sistemas de gestão hoteleira;
- Apoiar nas rotinas administrativas da recepção.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e cordialidade no atendimento;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana e feriados).
Informações adicionais
- Local: Guaratinguetá / SP
- Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao público;
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
- Noções de inglês ou outro idioma.
